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不交物業費就停電梯卡 得一天一激活


2015-03-05 01:12:02    責任編輯:    字體:

人人棋牌近年來,拖延或欠繳物業費的情況并不鮮見。“收不上物業費,就沒法給業主保質保量地提供物業服務,服務不到位,業主又把矛頭指向物業。”對此,物業服務人員也一肚子苦水。為了保障物業費的催繳,有些物業公司將物業費與其他費用捆綁在一起。昨日,有讀者反映星海一小區業主不交物業費,電梯卡失靈,若想使用需要每天到物業公司激活,對于物業公司的做法,一些業主既憤慨又無奈。

68歲老太:不交物業費,電梯卡需一天一激活

今年68歲的李大媽家住星海某小區,剛入住時,業主乘電梯可以自由出入。一段時間后,物業公司在電梯上安裝了智能系統,業主出入需要刷電梯卡。

前不久,李大媽發現自己的電梯卡無法使用,她趕忙到物業詢問,這才了解到,由于欠繳物業費,自己的電梯卡已經失效。“物業說只有交了物業費,電梯卡才能正常使用,這不就是要挾嗎?”李大媽氣憤地說,當時物業公司的工作人員表示,不交物業費的情況下乘電梯也可以,只是需要每天到物業公司激活電梯卡,但有效期只有24小時。也就是說,李大媽在交物業費之前,需要每天到物業公司激活自己的電梯卡,否則就無法使用電梯。

李大媽說,每天去物業公司激活電梯卡,不僅麻煩,自己年齡比較大,有時出門晚了,電梯卡自動失效,下樓特別費勁,“這不是折騰人嗎?”

人人棋牌至于為何不交物業費,李大媽表示,她所在小區物業費每月每平方米3.5元,“物業費收得這么高,物業公司就應該提供對應質量的服務。”李大媽說,由于對物業公司的服務不是十分滿意,她才沒有及時繳納物業費。

人人棋牌該小區的居民向記者反映,小區內安裝了電梯刷卡系統后,乘坐電梯要刷卡,親戚朋友來串門或有快遞公司送貨,都要自己下樓去接,非常不方便。有些業主本來對物業服務有些不滿意,不想交物業費,得知不交就得每天去物業公司激活電梯卡,出于方便考慮,不少業主選擇了妥協。

物業公司:通過這種方式與業主溝通

人人棋牌“小區安裝電梯刷卡系統,主要是為了保證小區住戶的安全。”該小區物業有關負責人表示,此前小區雖實行封閉式管理,但一些發放小廣告、推銷商品的外來人員,仍能隨著住戶“蹭進”小區。因此,物業公司在電梯內安裝刷卡系統。

對于業主不繳納物業費,電梯卡失效,需要每天去激活這一舉措,物業公司負責人解釋,一些業主不交物業費,物業公司工作人員找業主溝通,常常見不到人,有些業主甚至連電話也不接。物業公司為了能夠與不交費業主溝通,才采取這一舉措。同時該負責人表示,對于錯過物業公司上下班時間,沒有激活電梯卡的業主,可以撥打物業公司的電話,由小區保安負責接送。“我是業主,連回家坐電梯都受限制,這合理嗎?”在采訪中,部分業主對物業公司的做法頗具微詞。

這家物業在打“擦邊球”

人人棋牌昨日,記者從大連民意網上查詢發現,此前曾有小區物業將電梯卡與物業費捆綁,業主不繳納物業費則無法使用電梯。接到投訴后,物價部門責令物業公司停止上述行為。市物價局的工作人員表示,不繳納物業費無法使用電梯肯定是不允許的,但李大媽所在小區的情況又有所不同,“盡管存在先決條件,但對于不繳費的業主,物業公司并沒有徹底不讓業主使用電梯,這種情況物價部門也不便出面解決。可以這么說,這家物業公司實際上是在打相關規定的‘擦邊球’。”

此舉侵犯住戶合法權益

對于業主們關于電梯卡綁定物業費的質疑,一位資深物業公司經理透露,工作中確實存在物業費難收,綁定以后比之前強了不少,也因此,不少物業公司紛紛效仿。

對此,遼寧青松律師事務所的王金海律師認為,小區物業與住戶之間是合同關系,在享受物業服務后繳納物業費是住戶的義務,住戶若拖欠物業費,物業公司可以合同糾紛為由向法院提起訴訟。物業公司以不交物業費為由利用電梯卡限制住戶乘坐電梯,侵犯了住戶的合法權益。

捆綁已成催繳費用最后手段?

記者調查發現,之所以會出現物業費和電梯卡、取暖費等捆綁收費,主要原因就是,小區物業費收費難。“小區的人工費用、設備維護、日常管理等都需要資金。有的業主不交物業費,導致物業公司的日常開支就不足。”市內一家物業公司的負責人說,“其實我們也知道捆綁收費不合理,但確實沒有更好的辦法,可以說捆綁收費已經成了物業公司催繳費用的最后手段。”

據了解,近年來,因對物業服務不滿意而長期拖欠物業費的業主,目前在本市不少小區都存在。對欠繳物業費問題,物業公司也想通過法律渠道解決,而案件最終的處理結果往往都是法院判決業主繳納物業費。市內某物業公司的王經理說,盡管法院最終判定物業公司勝訴,但執行卻不容易,“很多業主該不交還是不交。”王經理表示,起訴勞民傷財,結果又不盡如人意,所以,物業公司只能自己想辦法。

王金海律師表示,欠費交錢無可非議,但是,好多不繳費的業主也有自己的具體情況,比如認為物業服務不到位等。這需要物業公司與業主及時溝通,并切實履行合同,提高服務質量,盡到應盡的義務,然后據實收取物業費,不能采取要挾的辦法收費。

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別讓無奈變成敵意

認為物業服務差,部分業主就拒繳物業費;因為部分業主拒繳物業費,物業公司就用需每天激活電梯卡的方式來折騰這一部分業主。不管雙方的認知是否存在偏差,業主所稱的服務差到底有沒有依據,物業公司給出的防范小廣告發放等理由是否站得住腳,歸根到底,雙方都是走在了一條兩敗俱傷的路上。

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